Visto que eu me interesso pela “ciência” do SEO (Search Engine Optimization) tenho subscrito através do Google Reader alguns sites de SEO. Foi através da leitura de um destes artigos que eu tive o primeiro encontro com o problema do Pedro e o Barclays Bank. Tudo começou com a detecção por parte do Pedro de uso fraudulento do seu cartão de crédito e a tentativa para o anular, activar o seguro do cartão de crédito e o pedido de um novo cartão de substituição. As coisas complicaram-se, o Barclays Bank não resolveu o problema do Pedro e foi feita uma reclamação, desde então as coisas coisas ficaram piores.
A novela do Barclays Bank dura até hoje e poucas informações deram ao Pedro sobre o seu problema e nenhuma solução foi praticamente apresentada a ele por parte do Barclays Bank.
Eu admiro o Pedro pela sua paciência, pela sua perseverança, pela calma e sou simpatizante da sua causa, porque tem feito uma exposição do seu problema concisa e clara, e visto que eu acho que não devemos ser nós a temer os bancos e sim devem ser os bancos a dar-nos valor, porque no final de contas eles só vivem por causa do dinheiro que nós estamos disposto a colocar nos seus cofres.
Assim a pequena voz do Pedro na internet foi aumentando pouco a pouco até que começou 
a rivalizar com a página do Barclays Bank quando em Portugal se procura no Google por Barclays Bank. Só o facto da página do Pedro aparecer nos primeiros resultados do Google chamou a atenção da sede do Banco Barclays no Reino Unido e da sua máquina de Brand Monitoring e do Brand Protect.
Tudo isto para dizer e demonstrar que uma pequena voz na internet consegue fazer alguma diferença e que com as novas tecnologias os “mais pequenos” conseguem ser notados facilmente e fazer-se ouvir.
Conseguirá o Banco Barclays fazer alguma coisa para alterar os resultados nas pesquisas do Google?!?, o quanto esta má experiência terá custado ao banco e durante quanto tempo?!?
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Ou então segui-la normalmente em Novela do Barclays Bank, porque quando descobri esta história rapidamente partilhei com amigos meus e é interessante de se ler desde o início e saber como andam as coisas por Portugal 
A última entrada sobre o assunto refere que o Barclays Bank já depositou todo o dinheiro usado de maneira fraudulenta como pagou as despesas daí subsequentes.
